"אנגלית עסקית" נלמדת לרוב כערימה של ז'רגון. אבל בעבודה נדיר שישפטו אתכם על אוצר מילים — שופטים אתכם על כך שאתם ברורים, בטוחים בעצמכם ונעים לעבוד איתכם. אלה כישורי שפה שאפשר לרכוש, והם חשובים יותר מכל מילת באזז. שלושה תחומים נותנים את התשואה הגבוהה ביותר.
כתבו אימיילים שאנשים באמת קוראים
הכתיבה המקצועית הטובה ביותר היא קצרה, ברורה וקלה ליישום. פתחו בעיקר, לא בהקדמות. ציינו מה אתם צריכים ועד מתי. אימייל בשורה אחת שמקבל "כן" מהיר עדיף על שלוש פסקאות רהוטות שאיש לא מגיב אליהן.
- שימו את הבקשה במשפט הראשון, לא קבורה בסוף
- העדיפו פסקאות קצרות ומילים פשוטות על פני מרשימות
- הבהירו את הצעד הבא: "תוכל לאשר עד יום חמישי?"
החזיקו את עצמכם בישיבות
ישיבות מתגמלות אוסף קטן של ביטויים מוכנים מראש הרבה יותר מדקדוק מושלם. למדו את שפת הקטיעה המנומסת ("סליחה, רק אוסיף…"), קניית זמן חשיבה ("שאלה טובה — תן לי לחשוב"), ובדיקת הבנה ("רק שיהיה ברור, אתה מתכוון ל…?"). כשאלה מוכנים בהישג יד, אתם מפסיקים לקפוא ומתחילים להשתתף.
אל תזלזלו בשיחת חולין
שתי הדקות שלפני ישיבה בונות את מערכות היחסים שגורמות לישיבה להצליח. קצת שיחה קלה על סוף השבוע, מזג האוויר או פרויקט משותף משדרת חמימות וביטחון. זה לא מילוי זמן — זה הדבק החברתי של החיים המקצועיים, וזה בהחלט כישור שאפשר לתרגל.
כתיבה ברורה, ביטחון בישיבות, מחלוקת בחן, שיחת חולין קלה. שלטו באלה ותישמעו כמי ששייכים — ז'רגון הוא רשות.